Política de trocas e privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A CELIVITA GLUTEN FREE não divulga, transfere ou vende a terceiros os dados individuais do CONSUMIDOR.

O CONSUMIDOR fica ciente que só iremos disponibilizar informações a terceiros, por força de lei, decisão judicial, requerimento de autoridade policial e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais, dentro ou fora do país, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo e/ou de sua intimidade, vida privada, honra e/ou imagem, em virtude da natureza destes dados.

Utilizaremos seu endereço de e-mail para divulgar promoções, lançamentos e novidades sobre a  CELIVITA GLUTEN FREE, desde que previamente autorizado por você em seu cadastro.

O consentimento referente à coleta de dados fornecido pelo CONSUMIDOR é coletado de forma livre, expressa e inequívoca.

O CONSUMIDOR tem controle de todas as suas informações pessoais que fornece de forma on line para a  CELIVITA GLUTEN FREE, podendo a qualquer momento corrigi-las, modificá-las ou solicitar sua exclusão, por meio do nosso e-mail: contato@grupohibra.com.br

Caso o CONSUMIDOR não concorde com algum dos termos e regras aqui previstos, não deverá acessar e/ou utilizar o conteúdo.

A navegação em nosso site é realizada em ambiente virtual seguro (certificado SSL – Secure Socket Layer), mantendo a comunicação criptografada e apenas nosso servidor poderá interpretá-las. Senhas são criptografadas e codificadas automaticamente pelo sistema.

Qualquer dúvida com relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco no e-mail: contato@grupohibra.com.br

 CELIVITA GLUTEN FREE utiliza cookies com o propósito de manutenção de registros e hábitos de navegação e consumo, como por exemplo: aperfeiçoar nossos serviços, melhorar nossos conteúdos, monitorar o número total de visitantes, monitorar o quantidade de acessos, lembrar de você quando retornar ao nosso site, monitorar os itens em seu “carrinho de compras”.

Podemos sugerir links a sites que não são operados pela  CELIVITA GLUTEN FREE. Caso visite algum destes sites, o CONSUMIDOR deve ler a respectiva política de privacidade. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de outras empresas.

 CELIVITA GLUTEN FREE se reserva ao direito de, sempre que necessário, alterar sua política de privacidade, cabendo ao CONSUMIDOR verificar este local periodicamente. Quaisquer modificações não serão aplicadas retroativamente e não alterarão a forma pela qual manipulamos informações previamente coletadas.

 CELIVITA GLUTEN FREE não se responsabiliza por danos ou lesões causados, incluindo mas não se limitando, a qualquer falha de desempenho, erro, comissão, interrupção, defeito, atraso na operação para a transmissão, vírus de computador ou problema na linha.

Os dados coletados são hospedados em servidores contratados (https://www.lojaintegrada.com.br)bem como, na nuvem, o que pode ensejar, a transferência ou processamento dos dados fora do Brasil.

 

CADASTRO

O cadastro do cliente é necessário para aprovação da compra, e é realizado por livre e espontânea vontade. Os dados serão guardados pelo prazo de 12 (doze) meses, pela  CELIVITA GLUTEN FREE em total sigilo.

O login e senha de acesso ao site  CELIVITA GLUTEN FREE são de uso exclusivo, pessoal e intransferível do CONSUMIDOR.

Ao realizar o cadastro, o consumidor se compromete a prestar informações verdadeiras, responsabilizando-se civil e criminalmente pela autenticidade das informações e assumindo o compromisso de atualização cadastral em caso de alteração dos dados.

O CONSUMIDOR autoriza automaticamente a  CELIVITA GLUTEN FREE a armazenar e utilizar os dados fornecidos no ato do cadastro disponibilizado no site  CELIVITA GLUTEN FREE, com o propósito de viabilizar a comercialização e atendimento.

As transações que vierem a ser realizadas por meio deste e-commerce, serão pelo CONSUMIDOR aceitas e válidas, como meio eficaz para comprovar a autoria, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade da transação.

 CELIVITA GLUTEN FREE não terá acesso aos dados do cartão de crédito do CONSUMIDOR, onde estarão submetidos as regras e políticas de segurança e privacidade da provedora de serviços de pagamento online (https://www.pagbrasil.com/pt-br/termos-de-uso), portanto a  CELIVITA GLUTEN FREE não terá qualquer responsabilidade pela guarda, uso ou vazamento de dados do cartão de crédito.

 

TERMOS DE USO

Nenhum material da  CELIVITA GLUTEN FREE pode ser reproduzido para uso comercial, sem prévia autorização da marca, será considerado violação dos direitos autorais.

Os materiais, sistemas, software, marcas, recursos tecnológicos, nomes, desenhos e programas utilizados pela  CELIVITA GLUTEN FREE são protegidos por direitos intelectuais (autorais e industriais), sendo proibida a sua reprodução, alteração e cessão.

Para permissão do uso de imagens, incluindo reprodução, distribuição, ou links, deve ser obtida através do nosso e-mail contato@grupohibra.com.br.

 

POLÍTICA DE ENTREGA

As entregas serão realizadas após a confirmação do pagamento.

Nossos produtos dever ser mantidos ao abrigo do sol, em local seco e arejado. Após aberto, consumir imediatamente.

Nossos produtos são entregues pelos CORREIOS ou transportadora previamente cadastrada e apta, com custo calculado automaticamente conforme o CEP do endereço de entrega.

 

ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

O Canal de Atendimento ao consumidor da  CELIVITA GLUTEN FREE se dá através do e-mail contato@grupohibra.com.br

As reclamações e trocas devem ser solicitadas pelo próprio CONSUMIDOR, estando este com seus dados pessoais atualizados e com as informações do produto adquirido, bem como: data da compra, lote e prazo de validade.

 

TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTOS

Para solicitar a troca ou a devolução de um produto envie um e-mail para contato@grupohibra.com.br

Em caso de troca, os produtos deverão estar em perfeito estado, com a embalagem original, assim como foram entregues.

Em caso de devolução, por motivo de qualidade ou alteração de embalagem, o consumidor deverá informar a data de compra, lote, validade e anexar uma foto do produto ao e-mail contato@grupohibra.com.br

A troca poderá ser feita por qualquer produto no mesmo valor da compra inicial.

Após o recebimento do pedido, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para desistir do mesmo. A solicitação deve ser feita através do e-mail contato@grupohibra.com.br O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, não podendo estar violada ou apresentar qualquer tipo de dano, e com a respectiva nota fiscal. O cliente será reembolsado de todos os valores pagos pelo produto retornado, incluindo o valor do produto e o frete correspondente, nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O estorno ou devolução do valor pago pelo cliente, em caso de desistência, será efetuado desde que o produto seja retornado sem avarias e com a sua embalagem original.

 

PAGAMENTO

Aceitamos cartões de crédito e débito e boleto bancário.

O pagamento será efetuado diretamente para a empresa prestadora de serviços de pagamento online autorizada pela  CELIVITA GLUTEN FREE.

Confirmado o pagamento pela empresa prestadora de serviços de pagamentos online, o produto será entregue ao CONSUMIDOR por meio de terceiro designado.

Sobre a loja

Acreditamos que a qualidade de vida está nas escolhas que fazemos e da rotina que adotamos, mas entendemos que o dia a dia é muito corrido e fica difícil cuidar de cada detalhe. Por isso assumimos a responsabilidade de te ajudar a ter uma alimentação mais saudável e prazeirosa, facilitando a criação de novos hábitos alimentares para que você possa aproveitar sem se preocupar de todo o seu potencial. Celivita Gluten Free, aproveite a vida.

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